[RPA_FAQ000038]「拡張オプションのロードに失敗しました」エラーが表示されロボットタブがみつかりません

Q

トライアル環境から本番環境にアプリをインポートして、拡張オプションもライセンスも登録しました。

しかし「拡張オプションのロードに失敗しました」とエラーが出てロボットタブが表示されません

A

RPA構成ファイルの削除と再ダウンロードが必要です。

下記手順にて改善されないか、ご確認ください。

１．CurlRTEのシャットダウン

　[Windowsのスタートメニュー]-[Curl RTE]を起動します。その後

　[Curlコントロールパネル]より、[シャットダウン]ボタンを押下します。

２．RPA構成ファイル（拡張オプションフォルダ）の削除

　[ファイル名を指定して実行]-[下記のパスを入力してEnter]

　%LOCALAPPDATA%\Curl Corporation\Surge\celf\extensions

　対象環境のフォルダ内にある、「JP.SCSK.CELF.RPA」フォルダを削除

　クラウド版の場合：cloud.celf.jp+443[企業ID]JP.SCSK.CELF.RPA

３．CELFの起動・ログイン

　CELFを起動し、ログインします。

　※ログインによってRPA構成ファイルがダウンロードされます。