[FAQ000132]CELFのインストール中にエラーが表示されます

Q

CELFインストール中に下記のエラーメッセージが表示され、

インストールが完了できません。

「C:\Program Files\Curl Corporation\Surge\9-newから

　C:\Program Files\Curl Corporation\Surge\9に移動すること

　が出来ませんでした。"OK"をクリックすると再試行します。

　"Cancel"を押すとインストールを中止します。」

どうすればよいですか？

A

このエラーはインストール中に作成されるフォルダ「9-new」が

何らかの理由でロックされ処理を継続できない際に発生するもので、

セキュリティ関連のソフトなどの影響で一時的にロックされていた

可能性が考えられます。

一旦インストールをキャンセルし、セキュリティ関連ソフトを停止の上、

再度インストールすることで改善する場合があります。

それでも解消しない場合は、

Windowsの「コントロールパネル」より「プログラムと機能」を開き、

「CELF」や「CurlRTE」をアンインストールしてから、

再度インストールすることで改善する場合もあります。